Overview
Meta bħala konsumatur ma jirnexxilekx issolvi l-ilment tiegħek b’mod amikevoli mal-bejjiegħ u għalhekk ikollok bżonn l-assistenza tal-Uffiċċju għall-Affarijiet tal-Konsumatur, għandek tiftaħ ilment mal-Uffiċċju billi timla l-formola tal-ilmenti. Din il-formola tirrikjedi li tagħti d-dettalji personali tal-applikant, id-dettalji tal-bejjiegħ li għandek l-ilment miegħu, informazzjoni fuq it-tip ta’ prodott jew servizz mixtri, kif ukoll deskrizzjoni qasira tal-problema li għandek. Flimkien ma’ din il-formola, għandek tehmeż kopja tad-dokumenti kollha relatati mal-każ.
What You'll Get
Ġialadarba timla’ u tibgħat il-formola tal-ilment lill-Uffiċċju għall-Affarijiet tal-Konsumatur ġewwa l-MCCAA, l-ilment jiġi evalwat u jekk ikun hemm bażi legali u jaqa’ taħt ir-remissjoni tal-Awtorità, il-każ jiġi assenjat lil wieħed mill-uffiċjali sabiex issir il-konċiljazzjoni bejnek u l-bejjiegħ, bil-għan li jintlaħaq qbil amikevoli. Dan il-proċess jista’ jieħu sa 15-il ġurnata ta’ xogħol.
Eligibility
Il-formola tal-ilment għandha timtela mill-konsumatur meta jkun hemm ilment ma’ bejjiegħ professjonali u wara li dan ikun diġà pprova jsolvi l-kwistjoni direttament miegħu.
Application Requirements
Imla l-formola onlajn u ibgħatha.
Persuna tista' wkoll tipprintja l-formola u tibgħatha bil-posta lid - :
Direttur tal-Ilment u r-Rikonċiljazzjoni
Awtorità ta’ Malta għall-Kompetizzjoni u għall-Affarijiet tal-Konsumatur
Mizzi House
Triq Nazzjonali
Blata l-Bajda ĦMR 9010
Timeline
[{"Id":"7b82225a-cea4-e911-80d5-005056860673","StageName":"Sottomissjoni ta’ Applikazzjoni","StageNumber":1,"AddressName":"L-AWTORITÀ TA’ MALTA GĦALL-KOMPETIZZJONI U GĦALL-AFFARIJIET TAL-KONSUMATUR","AddressLine1":"Mizzi House","AddressLine2":"National Road","AddressLine3":null,"AddressCity":null,"AddressPostalCode":"HMR 9010","AddressCountry":"Malta","AddressTelephone":"23952000","AddressEmail":"info@mccaa.org.mt","Duration":null},{"Id":"99d03950-cea4-e911-80d5-005056860673","StageName":"Iċċekkjar ta’ Applikazzjoni","StageNumber":2,"AddressName":"L-AWTORITÀ TA’ MALTA GĦALL-KOMPETIZZJONI U GĦALL-AFFARIJIET TAL-KONSUMATUR","AddressLine1":"Mizzi House","AddressLine2":"National Road","AddressLine3":null,"AddressCity":null,"AddressPostalCode":"HMR 9010","AddressCountry":"Malta","AddressTelephone":"23952000","AddressEmail":"info@mccaa.org.mt","Duration":"Jumejn"},{"Id":"4790225a-cea4-e911-80d5-005056860673","StageName":"Valutazzjoni ta’ Applikazzjoni","StageNumber":3,"AddressName":"L-AWTORITÀ TA’ MALTA GĦALL-KOMPETIZZJONI U GĦALL-AFFARIJIET TAL-KONSUMATUR","AddressLine1":"Mizzi House","AddressLine2":"National Road","AddressLine3":null,"AddressCity":null,"AddressPostalCode":"HMR 9010","AddressCountry":"Malta","AddressTelephone":"23952000","AddressEmail":"info@mccaa.org.mt","Duration":"15 - il jum"},{"Id":"99d93950-cea4-e911-80d5-005056860673","StageName":"Provvista tas-Servizz","StageNumber":4,"AddressName":"L-AWTORITÀ TA’ MALTA GĦALL-KOMPETIZZJONI U GĦALL-AFFARIJIET TAL-KONSUMATUR","AddressLine1":"Mizzi House","AddressLine2":"National Road","AddressLine3":null,"AddressCity":null,"AddressPostalCode":"HMR 9010","AddressCountry":"Malta","AddressTelephone":"23952000","AddressEmail":"info@mccaa.org.mt","Duration":"3 ijiem"}]
applika